Drei typische Szenarien aus dem Außendienst — und wie AußendienstApp den Arbeitsalltag im Team verändert.
AußendienstApp ist eine Außendienst-Software zum Selbst-Einrichten für Vertriebsteams im DACH-Konsumgüterhandel. Sie hilft Vertriebsleitern und Außendienstmitarbeitern, Besuchsberichte zu digitalisieren, Foto-Dokumentation zu strukturieren und einen Echtzeit-Überblick über Außendienst-Aktivitäten zu bekommen. Typische Anwender sind FMCG-Hersteller mit Regalchecks im Lebensmitteleinzelhandel, Kosmetik-Hersteller mit Display-Checks in der Drogerie und Getränke-Großhändler mit Distributions-Verantwortung.
Ein Süßwaren-Hersteller mit 6 Vertretern dokumentiert Regalchecks im LEH. Jede Woche besucht das Team 200 Filialen — von EDEKA bis Kaufland.
Das Problem
Der Vertriebsleiter hat keinen Überblick über die Regalplatzierung seiner Produkte. Fotos landen ohne Zuordnung zum Markt in Chats und Foto-Alben, Berichte kommen per E-Mail als Word-Dokument — jeder in einem anderen Format. Welche Märkte wurden besucht? Welche Produkte stehen im Regal? Keine Chance, das ohne enormen Aufwand auszuwerten.
Die Lösung mit AußendienstApp
Mit AußendienstApp erstellt der Vertriebsleiter eine einheitliche Berichtsvorlage mit Foto-Pflichtfeld, Regalbild und Distributions-Checkboxen. Die Vertreter füllen den Bericht direkt an der Verkaufsstelle aus — das Dashboard zeigt in Echtzeit, welche Märkte besucht wurden und wie die Distribution aussieht.
Regal-Fotos direkt im Bericht, dem Markt zugeordnet
A/B/C-Besuchsrhythmus nach Kundenpotenzial
Distributionspunkte tracken und im Dashboard auswerten
Ein Kosmetik-Hersteller betreut mit 4 Außendienstlern rund 150 Filialen bei dm, Rossmann und Müller. Jede Saisonaktion steht und fällt mit dem Display im Verkaufsraum.
Das Problem
Ob das Thekendisplay in Filiale 47 wirklich aufgebaut wurde, sieht die Vertriebsleitung erst beim nächsten Besuch — bis dahin ist die Aktionswoche vorbei. Regalfotos liegen in Chats und Foto-Alben, und beim Jahresgespräch fehlt genau das eine Bild, das die Platzierung belegt.
Die Lösung mit AußendienstApp
AußendienstApp macht Display- und Regalfotos zum Pflichtfeld im Besuchsbericht. Durchgangs-Vorlagen laufen zeitlich begrenzt je Aktion; die Ja-Quote je Durchgang rechnet die App automatisch und die Auswertung je Handelskette liegt für das Jahresgespräch bereit.
Pflicht-Fotos für Display, Regal und Preisschild
Durchgangs-Vorlagen mit automatischer Ja-Quote
Auswertung pro Handelskette — dm, Rossmann, Müller
Ein Getränke-Großhändler mit 4 Vertretern kontrolliert Produktplatzierung und Verfügbarkeit in Gastronomie und Handel. Die Gebiete sind klar aufgeteilt — aber die Dokumentation ist es nicht.
Das Problem
Die Vertreter arbeiten mit Papier-Checklisten. Fotos werden händisch in Excel-Tabellen eingefügt. Es gibt keine digitale Nachverfolgung, ob ein Produkt gelistet ist oder ob die Platzierung stimmt. Bei 500 Kunden verliert man schnell den Überblick.
Die Lösung mit AußendienstApp
AußendienstApp digitalisiert die Checklisten und ergänzt sie mit Foto-Dokumentation und Listungsverwaltung. Die PLZ-basierte Gebietszuordnung sorgt dafür, dass jeder Vertreter nur seine Kunden sieht.
Fotos statt Papier — mit Zeitstempel und Kundenverknüpfung
Handelsketten hinterlegt — mit Listungsvererbung
PLZ-Gebiete mit automatischer Kundenzuordnung
AußendienstApp ist branchenoffen, hat aber FMCG-Tiefe: Lebensmitteleinzelhandel (Handelsketten wie Edeka, Rewe, Schwarz und Aldi hinterlegt), Drogerie & Parfümerie und Getränke-Großhandel. Über den Vorlagen-Baukasten lassen sich beliebige weitere Branchen abbilden — Kosmetik, Spielwaren, technische Produkte, Pharma-OTC und mehr.
Heute arbeitet jede Organisation in AußendienstApp für sich — mit eigenen Vorlagen, eigenem Produktstamm und eigener Auswertung. Eine Mandanten-Verwaltung über mehrere Auftraggeber hinweg bieten wir nicht an. Wer als Handelsvertretung mehrere Hersteller betreut, bespricht die Passung am besten direkt mit uns.
Liegen Kundenliste und Artikelliste vor, ist das Team am selben Tag startklar: Account anlegen, Excel-Kundenliste importieren, Berichtsvorlage definieren, Team einladen. Es ist kein Beraterprojekt nötig, kein Einführungs-Termin, kein Vertriebsgespräch — alles in Eigenregie.
Nein. Die App ist für nicht-technische Vertriebsteams gemacht. Manager konfigurieren Vorlagen über einen visuellen Editor, Außendienstmitarbeiter füllen Berichte direkt an der Verkaufsstelle in einer mobilen PWA aus — ohne Installation, ohne Schulung.
AußendienstApp ist für Vertriebsteams ohne eigene IT gebaut. Technisch gibt es keine harte Obergrenze — für Vertriebe mit mehr als 50 Außendienstlern oder tiefer ERP-Integration sind Enterprise-Suiten meist die passendere Wahl.
Ja. Standard-Vorlagen gelten für alle Besuche, Kampagnen-Vorlagen können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Handelsketten oder Kundengruppen gezielt ausgespielt werden. Vertreter:innen sehen beim Besuch automatisch die relevanten Abfragen.
Ja. Im Besuch lassen sich Bestellungen mit Produkt, Menge und Einheit aus dem Produktstamm erfassen. Die Bestellung wird automatisch per E-Mail an die Auftragsannahme des Herstellers oder Großhändlers geschickt — kein Medienbruch zu Papier oder ERP-System.
AußendienstApp ist flexibel: Der Vorlagen-Baukasten bildet genau die Abfragen ab, die zur eigenen Branche passen. Egal ob Lebensmittel, Getränke, Kosmetik oder Technik — wenn dein Team Kunden besucht und dokumentiert, passt AußendienstApp.
Dauerhaft kostenlos — bis 500 Berichte im Monat, ein Foto je Bericht. Keine Kreditkarte.
Unverbindlich starten
Kein automatisches Abo. Bei der Einrichtung bekommst du persönlichen Support und einen direkten Draht zu uns — wir entwickeln AußendienstApp gemeinsam mit Vertriebsteams aus dem FMCG-Bereich weiter.
Dauerhaft kostenlos — bis 500 Berichte im Monat, ein Foto je Bericht. Keine Kreditkarte.